东北网8月9日讯 随着科学技术的进步，人们工作起来越来越轻松了，许多繁琐的工作都能用电脑等高科技来处理。同时，肩负着各种使命的机器人也都走上了自己的工作岗位，有的是“公务员”有的是“服务员”有的是“救生员”。他们有着各自不同的特点，能让我们更加高效的完成工作，下面小编就带大家去了解一下这些机器人都是如何工作的。

　　“您好，我是高新国税机器人‘小智’，请问有什么可以帮您。”最近，在哈市高新区国税局办税服务大厅，来了一位新成员，全省首个智能办税机器人“小智”，他看到人竟可以主动打招呼。

　　记者试探着说：“我要办理发票增量业务。”此时“小智”灵活移动着庞大的身躯说：“高新区国税局已实行实名办税制度，请您出示身份，面向我的眼睛。”一秒钟后，它身上的显示屏上出现识别成功，随即出现了办理增值税发票增量业务的流程及所需资料，并从“口袋”里弹出一张叫号纸，说到：“您是纳税信用等级A级企业，享受绿色通道的办税服务，下面我带您去绿色通道窗口办理业务。”

　　自办税机器人“小智”上岗后，忙碌的办税服务厅变得更有秩序，“小智”成为了办税服务厅内最受追捧的对象。清晰明了的办税流程展示和翔实准确的办税资料提醒，再加上智能语音涉税问答，让“小智”一下子成为了纳税服务明星。

　　据介绍，作为黑龙江省国税系统首个智能办税机器人，“小智”的功能十分强大，不仅集合了纳税人常用的42项办税业务，覆盖了税务登记、发票办理、纳税申报、税收优惠、税务认定、变更登记等业务类型。还设置了三大功能、五个模块的内容，对应着10个窗口的引导，建立了2000条热点问题，以及500项的基础问答内容，为纳税人提供了无障碍且实时不间断的导税咨询服务。机器人还装载了智能语音识别系统，纳税人第一次问答需叙述办理业务全称，第二次问答只需说出办理业务简称即可，语音记忆功能大幅度的提升了机器人的使用效率。最新资讯功能及时来更新税收政策和热点信息，在待机时依然为纳税人提供政策辅导。

　　据了解，与之前的人工智能设备相比，“小智”最大的特点是具有人脸识别功能并通过“云端”与“金税三期”系统连接。经过前期对辖区纳税人的身份、图像等信息的采集，“小智”在接待引导纳税人办税的同时可以自动完成对纳税人身份信息的校验，校验通过后，自动连接办税服务厅叫号系统，实现排队叫号。如果一名办税人员同时就职于两家及以上企业的情况，将识别并推送办税人现有的关联企业，供办税人选择。针对属于非正常户的纳税人，“小智”能够直接进行业务风险阻断，并指引办税人员前往大厅窗口进行咨询或携带有关的资料办理非正常户解除业务。

　　围绕“互联网+税务”理念，高新区国税局在开发智能办税机器人的同时，还将智能机器人与其他智能服务相结合。将可以在自助办税终端和电子税务局上办理的业务进行梳理，录入到机器人当中，使“小智”通过智能判断，推荐纳税人优先选用自助办税终端和通过二维码，扫一扫功能下载电子税务局进行办税。在缓解办税服务厅压力的同时，也实现了让纳税人多走“网络”，少走“马路”，充分享受智能办税带来的便利。

　　高新区国税局办税服务厅主任介绍说：“智能机器人能够承担纳税服务前台工作人员80%的咨询业务，也加大了自助办税机和电子税务局的应用率，进一步减少了纳税人等待时间，有效缓解了办税服务厅的工作所承受的压力。”

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　　小智给纳税人带来了便利，同时也减少了工作中出现人为失误的几率，这种机器人要是跟不努力工作的人抢饭碗，那可是再简单不过的事了。

　　现在像小智这样的机器人还有很多，最近在哈尔滨国际啤酒节现场一个黑色酒棚里，炫丽的灯光、舞动的“手臂”，只需你轻轻触摸屏幕就能点上一杯鸡尾酒，一分钟的时间，炫酷机器人调酒师就会为你奉上一杯完美的鸡尾酒。

　　在这里，客人通过平板电脑就能选择饮料，假如没有客人喜欢的，它还具备DIY调酒功能，客人还能够准确的通过个人喜好，自动设定基酒与辅助材料的搭配比例，调制专属于自己独一无二的鸡尾酒。客人可通过吧台上的平板电脑选取或定制鸡尾酒，可直接通过支付宝或微信进行支付，无需人工收付款。

　　接收到订单，伴随着炫彩的灯光，调酒机器人开始完成一系列工作。夹取一只干净的酒杯，夹取调酒杯取酒，通过花式调酒动作完成鸡尾酒的搅拌、融合。最后，将调制好的鸡尾酒倒入酒杯中送到顾客面前，并自动清洁洗涤调酒杯。仅需1分钟的调制时间，一杯鸡尾酒便能完美的呈现在客人面前。

　　这个调酒机器人上有4支基酒和6支辅助材料，系统预设了23种鸡尾酒品类，并且数量还能增加。机器人调酒师还有一个好处，那就是避免人类的失误。这些机器人已经被设定了精确的混合比例，能够精确地将酒、搅拌机和冰混合。目前，公司正在研发一款既能调酒又能做出精美咖啡的机器人。

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　　这边喝的有了，那边又开始做吃的了，接下来出场的这个机器人更实用，人家直接站在厨房做面条呢。

　　在哈尔滨工程大学美食城二楼，一群学生在刀削面窗口前排起了长队，有的学生用手机拍小视频发社交平台。原来是“刀削面机器人”吸引了大家，只见“机器人”快速地挥舞着手臂，随之一根根刀削面在空中划出一条精美的弧线，再落入锅内。

　　据刀削面师傅李洋介绍，他们是4月份引进的“刀削面机器人”，削面速度比人工要快很多，而且粗细、长短都是能控制的，面也更加均匀，极大地节省了人力成本和材料成本，原来6元的早餐刀削面现在只卖5元，而且还赠送一个鸡蛋。现在每天能卖出300碗面，比引进前多卖出几十碗。

　　学生对“刀削面机器人”特别好奇，拍照发社交平台的同学络绎不绝。研二学生张海亚和记者说，“不仅新的刀削面机器人看起来特别有意思，而且削出来的面十分均匀，口感也特别好。”

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　　别以为这些高能机器人只会吃吃喝喝，人家也能做许多高智商的事，保证让你大开眼界。

　　哈工程大学生带来了“能写出30多种字体、绘制1000余种几何图形”的智绘机器人。据团队负责的人介绍，截至目前，该团队已开发设计出两代智绘机器人产品。“一代产品已投入市场，用于大量婚礼请柬的书写及游客明信片的代写，盈利稳定。二代产品在一代产品的基础上添加了载体工具——白板，使其成为一个得力的教学辅助工具。二代智绘机器人目前已存储了30多种字体、1000余种几何图形、函数曲线。”

　　RB-Climber是针对目前搬运人员在存在障碍物的地面或楼梯间运送大型家电、家具等体积、重量较大的物品，以及有物流需求的场所，短距离同城配送货物而设计的搬运工具。团队负责这个的人说：“本车的一大亮点在于它的无人驾驶功能，该助力爬楼车具有自主智能的视觉识别系统，能够实现对目标使用者的自动跟随。”

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　　其实机器人还很有“牺牲”精神的，一些危险环境下我们也常常看到机器人的身影。

　　在中国北京国际科技产业博览会上，哈工大机器人集团的“消防”机器人和“中型侦查排爆”机器人一亮相，便吸引了众多参观者和业界人士的目光。

　　据哈工大机器人集团相关负责的人介绍，“消防”机器人可应用于城市消防、抗震救灾等领域，能代替消防救援人员进入易燃易爆、有毒、缺氧、浓烟等危险灾害事故现场，进行数据采集、处理、反馈以及火情控制。而“中型侦查排爆”机器人执行危险任务的实力也是相当不俗，这款机器人能在草地、水泥地、泥泞路面、城市废墟等多种地形下，快速移动至可疑爆炸物处，完成抓取、转移爆炸物等任务。

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